Teamleiter IT Projects & Service Desk (m/w/d)

Kennziffer: 30915

JETZT BEWERBEN
Standort:
Deutschland : Schwäbisch Hall
Arbeitsbereich:
Informationstechnologie
Befristung:

DEINE AUFGABEN

  • Weiterentwicklung und Steuerung des IT Service Desks, des First-Level-Supports und der IT Serviceorientierung im Unternehmen
  • Betreuung und Optimierung IT Ticketsystem, Hotline, Webshop sowie IT Knowledge Base (inkl. Troubleshooting und How-To-Dokumentation)
  • Koordination und Durchführung von IT Projekten, einschließlich Incident-, Service Request-, Change-, Demand- und Problemmanagement
  • Aktives IT-Projektportfolio- und Ressourcenmanagement (inkl. Steuerung interner/externer IT Ressourcen und Leitung interner IT Gremien)
  • Weiterentwicklung IT-Anforderungsengineering und -management sowie Abstimmung und Implementierung von System- und Applikationsschnittstellen
  • Analyse, Planung, Einführung und Übergabe neuer IT Systemlösungen in den operativen Betrieb
  • Strategische Weiterentwicklung von IT-Programmen und Services (wie z. B. IT-Systemlandschaft, AI-Roadmap)

DEINE QUALIFIKATIONEN

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Servicemanagement (idealerweise mit ITIL)
  • Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern
  • fundiertes Verständnis und einschlägige Berufserfahrung im (IT-)Projektmanagement (auf lokaler und globaler Ebene)
  • Kenntnisse in der Gestaltung von Geschäftsprozess- und Integrationslösungen
  • Erfahrung in agilen und klassischen Projektmanagementmethoden
  • Erfahrung in der Konzeption und Optimierung von digitalen Vorgangsmanagement-Systemen (vorzugsweise JIRA, Servicedesk, Confluence)
  • Prozesskenntnisse in der Fertigungsindustrie wünschenswert
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

RECARO Academy & Karrierepfade
Flexible & lebensphasenorientierte Arbeitszeitmodelle
Kostenloses Fitness-Studio
Bezuschusste Kantine
Corporate Benefits Programm
Mobiles Arbeiten - 1 Tag/Woche möglich

Erfahre mehr über die Benefits bei RECARO Aircraft Seating auf unserer Website.

KONTAKT

Daniela Rothbauer

Bitte lade Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unsere Karriereseite hoch. Bei technischen Problemen wende Dich bitte an unser Check-In-Team: check-in@recaro-as.com.

Deine persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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